Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 24 Février 2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder et utiliser le site internet de la conciergerie en ligne de la Villa d’Epidaure (ci-après « le Service »). Ce site est accessible à l’adresse https://villa-epidaure.fr/, et est géré par la société Mooze.

1. Présentation du Service

Le Service proposé est une conciergerie en ligne dédiée aux clients de la Villa d’Epidaure, une maison de retraite médicalisée située à La Celle-Saint-Cloud (78170). Il permet aux utilisateurs d’accéder à une série de services et prestations destinés à améliorer leur quotidien, notamment :

• Demande de réservation pour les voyages organisés,
• Demande de réservation pour les événements et sorties adaptées,
• Sélection de cadeaux pour les résidents,
• Demande de réservation de prestations de bien-être.

L’accès à ce Service est réservé exclusivement aux clients de la Villa d’Epidaure et n’est pas accessible au public général.

2. Accès au Service

Le Service est accessible uniquement aux personnes ayant la qualité de client de la Villa d’Epidaure. L’accès au site est restreint et il n’est pas référencé sur les moteurs de recherche. L’utilisateur doit disposer d’un identifiant et d’un mot de passe pour accéder au Service.

L’utilisation du Service implique l’acceptation intégrale des présentes CGU. En accédant au Service, l’utilisateur s’engage à respecter les présentes conditions.

3. Services proposés

Les services accessibles via la conciergerie en ligne comprennent notamment, sans s’y limiter :

• Demande de réservation pour les voyages organisés,
• Demande de réservation pour les événements et sorties adaptées,
• Sélection de cadeaux pour les résidents,
• Demande de réservation de prestations de bien-être.

Ces services sont proposés dans le cadre des prestations disponibles à la Villa d’Epidaure et sont soumis à disponibilité.

4. Conditions d’utilisation

• Compte utilisateur : Pour accéder aux services, l’utilisateur doit disposer d’un compte personnel, fourni par la Villa d’Epidaure. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et doit informer immédiatement la Villa d’Epidaure en cas de perte ou vol de ses identifiants.

• Respect des règles : L’utilisateur s’engage à utiliser le Service dans le respect des lois et règlements en vigueur, notamment les règles relatives à la protection de la vie privée et des données personnelles.

• Accès réservé : L’accès au site est exclusivement réservé aux utilisateurs autorisés, c’est-à-dire les résidents et leurs proches, ainsi que le personnel habilité de la Villa d’Epidaure.

5. Protection des données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur en France (RGPD), la Villa d’Epidaure et la société Mooze s’engagent à ne pas collecter, traiter ou stocker des données personnelles des utilisateurs à travers le site de la conciergerie en ligne. Aucune donnée sensible n’est collectée et le site n’effectue aucune collecte d’informations personnelles. Aucune transaction financière n’est effectuée sur le site.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du site internet, y compris son contenu (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques, etc.), ainsi que l’architecture et la conception du site, sont la propriété exclusive de la Villa d’Epidaure, ou de ses partenaires ayant cédé les droits d’utilisation. Toute reproduction, représentation ou diffusion de ces éléments sans autorisation expresse et préalable de la Villa d’Epidaure est interdite.

7. Responsabilité

La société Mooze s’engage à assurer la maintenance du site internet de la conciergerie en ligne, incluant la correction de bugs mineurs et l’optimisation des performances du site. Toutefois, la responsabilité de la société Mooze ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnements majeurs ou d’interruptions imprévues du service.

Les services sont fournis sous réserve de leur disponibilité et de leur bon fonctionnement, et peuvent être modifiés ou interrompus sans préavis.

8. Modification des CGU

La Villa d’Epidaure et Mooze se réservent le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par une notification sur le site, et la nouvelle version des CGU prendra effet dès sa publication sur le site.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou pour toute demande d’information, vous pouvez contacter Mooze à l’adresse suivante :
contact@mooze.fr

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents de Paris (France) seront seuls compétents, sauf disposition contraire d’ordre public.